Подача обращений
Обращения и поддержка
На этой странице вы можете задать вопрос, оставить отзыв или направить обращение о нарушении ваших прав как потребителя при покупке товара в нашем интернет-магазине.
Пожалуйста, заполните форму ниже. Чтобы мы могли оперативно решить ваш вопрос, укажите номер заказа (если он есть) и подробно опишите ситуацию.
Информация о порядке рассмотрения обращений:
* Настоящая форма создана для реализации вашего права на подачу электронного обращения в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей и Правилами дистанционной торговли.
* Срок рассмотрения вашего обращения составляет до 15 календарных дней. Если потребуется проведение дополнительной проверки или запрос документов, срок может быть продлен до 30 дней.
* Ответ на обращение будет направлен на ваш адрес электронной почты, указанный при заполнении формы.